Nogen spørgsmål?
Vi er her for at hjælpe, så tøv ikke…
Bestilling og forsendelse
Alle ordrer forberedes og afsendes af vores teams inden for 24 til 48 timer (undtagen weekender og helligdage).
Hver gang du afgiver en ordre, modtager du en bekræftelses-e-mail og derefter en anden e-mail med din forsendelsesbekræftelse, herunder dit ordresporingsnummer.
I travle perioder kan det tage op til 72 timer (3 arbejdsdage) at forberede din ordre.
Vi sender vores pakker med Coli Express (hjemmelevering, afhentningssted, posthus, 8 til 15 arbejdsdage).
Vi er en amerikansk virksomhed med repræsentationskontorer i Tyskland og Sverige.
Du modtager et sporingslink via e-mail lige efter ordreforberedelsen.
Den maksimale leveringstid er 72 timer.
Du skal blot lægge et produkt i din indkøbskurv og følge betalingstrinnene.
Du har 24 timer til at ændre din leveringsadresse, hvis du begår en fejl. Send os venligst en e-mail: contact@happy-light.com
I henhold til vores leveringspolitik prioriterer vi Danmark, Sverige, Finland og Tyskland.
Vi leverer dog til hele verden.
Du kan dog blive pålagt toldafgifter for visse lande.
Kontakt os venligst, hvis din leveringsadresse ligger uden for Europa og Canada.
Nej, men vi bruger Stripe, som måske allerede har registreret dit kreditkort. Vi bruger også Paypal og Bancontact til belgiske beboere.
Vi sender fra vores partnerværksted i Tyskland, Europa og Kina.
Feedback og diskussion
Vores mål er at sikre, at du er helt tilfreds med dine varer.
Du kan udøve din fortrydelsesret inden for den lovbestemte periode på 14 dage uden at skulle begrunde din beslutning eller betale bøder, med undtagelse af omkostningerne ved returnering af varerne.
For at anmode om en returnering bedes du kontakte os på contact@happy-light.com
Hvis dette ikke er muligt, sender vi din ordre igen eller refunderer dine penge.
I så fald skal du blot sende os et billede af problemet, så sender vi dig produktet igen.
Ja, du kan annullere din ordre inden for 1 time efter købet. Send os venligst en e-mail.
Vous pouvez nous contacter via courriel en envoyant votre demande : contact@happy-light.com, sur le chat ou sur la page nous contacter.